SOPORTE TÉCNICO

El objetivo de nuestra organización es proporcionar servicios de soporte que satisfagan las necesidades de planeación, implementación y operación de nuestros clientes en la supervisión, control y administración de sus procesos de negocio. El fin es ahorrarle tiempo y recursos otorgándole las herramientas y habilidades con la mejor calidad y a un costo apropiado.

Contamos con personal profesionista de sistemas que se encuentra calificado ampliamente en diversas áreas. Comprometido al trabajo bajo presión y por objetivos. Nuestra infraestructura nos permite ofrecer una excelente atención a usuarios así como el control y seguimiento de reportes, llevando una bitácora de eventos sobre el avance de resultados.
Existen 3 modalidades de soporte técnico las cuales usted puede contratar de forma independiente o en paquete según más le convenga.

En Sitio
Con este servicio, usted cuenta con el apoyo de un técnico bajo llamada y que asistirá a sus oficinas para auxiliarlo en la instalación de software configuración de software, instalación de nuevo equipo nuevo, configuración de PC, configuración de redes e Internet, etc.

Remoto
Usted solo tendrá que hacer una llamada y un técnico ingresará remotamente a su PC para poder ver su pantalla y tomar control de la misma. De esta forma, usted solo tendrá que describir el problema y el técnico podrá resolverlo por usted sin tener que realizar una visita.

Asistencia Telefónica
Todos nuestros servicios o contratos de soporte técnico cuentan con el servicio de asistencia telefónica con el cual usted podrá llamarnos cuando lo desee para realizar consultas técnicas, requerir atención o para apoyarse con nosotros en la toma de decisión referente a sistemas, computadoras, equipo nuevo, etc.

Servicios